Garda Oto merupakan salah satu asuransi kendaraan yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia saat ini. Alasannya tentu saja sudah jelas: mudahnya melakukan klaim dan banyaknya kantor cabang di Indonesia membuat masyarakat bisa mendapat pelayanan yang maksimal dari perusahaan asuransi ini. Tidak hanya itu, contact center yang aktif selama 24 jam pun membuat Anda merasa memiliki back up di saat-saat genting. Untuk Anda yang belum tahu bagaimana mudahnya melakukan klaim di Garda Oto, ini dia detailnya:
Siapkan dokumen untuk melaporkan kejadian. Dokumen yang perlu Anda persiapkan adalah fotokopi polis asuransi, fotokopi STNK kendaraan, fotokopi SIM pengemudi, dan juga keterangan dari kepolisian setempat. Hal ini dilakukan untuk mempercepat proses klaim Anda. Selain itu, jangan lupa pula untuk menyiapkan dokumen tambahan yang diperlukan. Misalnya, untuk melakukan klaim pencurian kendaraan, Anda membutuhkan Surat Keterangan Kaditserse Kendaraan Hilang dari Polda setempat dan juga surat blokir STN Atau untuk melakukan klaim kerusakan kendaraan akibat kecelakaan, Anda memerlukan surat tuntutan dari pihak III – jika terdapat tuntutan dari Pihak III.- Jika semua dokumen sudah disiapkan, Anda bisa langsung pergi ke Garda Center atau kantor cabang asuransi Astra terdekat. Serahkan dokumen tersebut dan isilah formulir klaim asuransi yang tersedia. Anda akan diminta untuk mengurutkan kejadian dalam sebuah laporan kerugian. Selain itu, pastikan bahwa klaim dilakukan segera setelah kejadian dan tidak lewat dari lima hari seperti batas yang sudah ditentukan.
- Survei kendaraan. Setelah tahap satu dan tahap dua sudah dilakukan, maka petugas dari Garda Oto akan melakukan survei kendaraan yang didaftarkan dalam klaim. Merekalah yang kemudian akan menyusun rencana perbaikan atau langkah ke depannya.
- Hasil survei diserahkan ke pihak asuransi dan rencana perbaikan akan disusun. Setelah petugas menyelesaikan surveinya, pihak asuransi akan membuat Surat Perintah Kerja (SPK) untuk penanganan klaim lebih lanjut.
- Proses perbaikan. Setelah memiliki SPK, maka kendaraan Anda akan diproses. Jika ada bagian yang rusak, maka Garda Oto akan melakukan perbaikan di bengkel rekanan terdekat berdasarkan SPK yang ada. Anda tidak perlu khawatir dengan kualitas komponen yang diperbaiki, sebab mereka akan menggunakan komponen yang terbaik. Misalnya, ketika Aki mobil Anda yang rusak, Anda tidak perlu bingung memilih aki mobil yang tepat, karena pihak bengkel yang akan mengurus semuanya. Selanjutnya, Anda tinggal menunggu kabar lebih lanjut terkait kendaraan Anda.
Nah, ternyata mudah ya melakukan klaim di asuransi Garda Oto. Semoga membantu!
